Rakuten Point – Benutzungsbedingungen

Gültig ab: 1. September 2020

Bitte aufmerksam lesen! In den unten stehenden Bestimmungen werden die für den Rakuten Point® (nachstehend als „Point" und im Plural als „Points" oder „Rakuten Points” bezeichnet) geltenden Bedingungen erläutert, das von der Rakuten Europe Bank verwaltete Kundentreueprogramm. Sie stimmen diesen Benutzungsbedingungen ausdrücklich zu und erklären, diese verstanden zu haben, bevor Sie Points benutzen.

Wer erteilt Rakuten Points?

Diese Benutzungsbestimmungen wurden ausgegeben von der Rakuten Europe Bank S.A. („REB“), eingetragen in das luxemburgische Handelsregister unter der Nummer B181868 und Inhaberin der Umsatzsteuer-ID LU27041533. Sie erreichen Rakuten unter: Anschrift: 2 Rue du Fossé, L-1536 Luxemburg, LUXEMBURG. Die REB ist eine luxemburgische Bank, zugelassen und unter der Aufsicht der Commission de surveillance du secteur financier („CSSF”) in L-2991 Luxemburg, route d’Arlon 283.

Allgemeine Bestimmungen

Die Rakuten Points gelten für Kunden der Unternehmensgruppe Rakuten („Benutzer”) bei der Verwendung folgender Webseiten der Unternehmensgruppe Rakuten:

  • www.rakuten.co.uk;
  • www.rakuten.es;
  • www.rakuten.tv;
  • www.rakuten.de;
  • fr.shopping.rakuten.com,
  • einschließlich des angeschlossenen Einkaufszentrums "Club Everywhere" und sowie anderer von der Unternehmensgruppen Rakuten oder von Dritten betriebener Webseiten, welche das Sammeln oder die Nutzung von Points ermöglichen und Ihnen jeweils mitgeteilt werden
  • Alle zusammen werden als die „Sites” bezeichnet.

    Benutzer können Points für alle über die Sites getätigte Einkäufe sammeln. Die Anzahl der gesammelten Points wird nach dem Preis des vom Benutzer jeweils getätigten Einkaufs berechnet.

    Die Anzahl Points, die ein Benutzer für jeden Einkauf erhält, wird auf den jeweiligen Sites im Einzelnen angegeben.

    Wenn ein Benutzer (gegebenenfalls):

  • seinen Einkauf storniert oder
  • seinen Einkauf zurückgibt,
  • werden auch die mit diesem Einkauf verbundenen Points storniert.

    Die Nutzer können auch Points entweder (i) gegen Einkäufe auf www.rakuten.tv, fr.shopping.rakuten.com oder www.rakuten.de oder irgendwelche anderen Seiten, die die Rücknahme von Points gegen Einkäufe anbieten, einlösen; Oder (ii) im Vereinigten Königreich und in Spanien durch Eintauschen von Gutscheinen für Partnergeschäfte (Affiliate Store), vorbehaltlich der anwendbaren Nutzungsbedingungen; oder (iii) soweit anwendbar, durch Einlösen von Points im Austausch gegen eine Spende für einen wohltätigen Zweck, wie z.B. im Vereinigten Königreich, wie näher erläutert unter www.rakuten.co.uk.

    Bitte beachten Sie, dass für Benutzer in der Schweiz Points nur auf www.rakuten.tv eingelöst werden kann.

    Entscheiden Sie sich, einen Einkauf auf einer der Sites mit Points zu begleichen, zieht REB den Betrag, den Sie mit Points begleichen, von Ihrem Points-Saldo ab.

    Begleichen Sie einen Einkauf mit Points und stornieren diesen später oder geben Sie das Produkt zurück, werden die eingetauschten Points innerhalb von 30 Tagen wieder Ihrem Points-Saldo gutgeschrieben; ist allerdings die Stornierung oder der Eintausch von Points für den Einkauf nicht zulässig, gehen die Points verloren.

    Die Regeln für den Eintausch von Points bei Einkäufen auf einer der Sites werden auf der entsprechenden Site im Einzelheiten dargelegt.

    Vorbehaltlich des Mindesteinlösungsbetrags können Points auch in andere Dienstleistungsgutscheine der Rakuten Gruppe eingetauscht werden, z.B. bei Rakuten TV, Rakuten Kobo oder in Viber Out-Gutschriften über die angeschlossenen Einkaufszentren unter www.rakuten.co.uk order www.rakuten.es

    Points besitzen keinen Bargeldgegenwert oder Erbschaftswert und können nicht als Bargeld zugewiesen, überwiesen oder dagegen eingetauscht werden.

    Points verfallen ein (1) Jahr ab dem Datum der Ausgaben an den Benutzer. Für bestimmte Kampagnen können Points gutgeschrieben werden, die in weniger als einem (1) Jahr ab Ausgabedatum verfallen. Die besonderen Regeln für solche Points werden zusammen mit den Bedingungen der Kampagne auf der jeweiligen Site bekannt gegeben.

    Points verfallen auf jeden Fall, wenn der Benutzer aus irgendeinem Grund seinen Account schließt.

    Wenn die REB die persönlichen Daten eines Benutzers verarbeitet, so erfolgt dies strikt im Rahmen der auf der jeweiligen Site genannten Datenschutzrichtlinie.

    REB verspricht, bei der Bereitstellung der Points für Sie mit angemessener Kompetenz und der geschuldeten Umsicht vorzugehen und bemüht sich, sicherzustellen, dass die Informationen korrekt sind. REB wird alles in ihrer Macht Stehende unternehmen, um Fehler und Unterlassungen schnellstmöglich nach ihrem Bekanntwerden zu beheben. Darüber hinaus erteilt REB keine ausdrücklichen oder impliziten Zusagen im Zusammenhang mit den Points.

    REB behält sich das Recht vor, die Benutzungsbedingungen der Points nach eigenem Ermessen zu verändern und/oder zu beenden.

    Anzuwendendes Recht und Beilegung von Streitigkeiten

    Jegliche Streitigkeiten oder Forderungen auf Grund oder im Zusammenhang mit der Nutzung von Points durch Sie unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen des Großherzogtums Luxemburg, außer Ihnen stehen auf Grund lokaler Verbraucherschutzbestimmungen andere Rechte zu

    Jegliche Streitigkeit zwischen uns unterliegt der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit Luxemburgs.

    Kontaktangaben

    Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Ihren Rakuten Super Points setzen Sie sich bitte an erster Stelle mit der jeweiligen Site in Verbindung. Möchten Sie REB kontaktieren, folgen Sie bitte dem nachstehenden Link: https://bank.rakuten.eu/contact.